Avtalsvärde: 271 400
Samarbetet sker i form av ett uppdragsavtal via konsultmäklaren Ework Group AB. Matomo-verktyget är installerat på Göteborgs stads egen server och driftas lokalt inom staden av förvaltningen Intraservice.
www.goteborg.se, där det primära digitala målet är att göra det enklare för boende, besökare och näringsliv att hitta kommunal information och service, något de underlättat genom en nyligen genomförd webbplatsrevidering som drastiskt minskat antalet huvudingångar.
Vi har utfört en mycket djupgående hälsokontroll av deras Matomo-installation i samband med att vi tog över driften. Analysen visade att de låg på en grundläggande nivå i sin webbanalys och vi tog fram åtgärdsprogram för både IT och verksamhet. Bland de tekniska råden fanns viktiga insatser kring gallring av rådata, schemaläggning (arkiveringsprocessen för prestanda) och geolokalisering. På verksamhetssidan uppmanades kunden att se över behörigheterna i Matomo (särskilt de som kan skapa "Custom reports") på grund av informationssäkerheten kring personuppgifter, samt att upprätta händelseloggar för att kvalitetssäkra sin data.
Samarbetet avser en privat molndrift av Matomo som upphandlats via Atea, och en flytt av kundens data genomfördes framgångsrikt under juni 2024.
Avtalet förlängs nu över 2026/2027 för 320 000 kr, vilket inkluderar 100 miljoner träffar och utökat webbanalysstöd. Utöver huvudavtalet har vi också offererat en lösning för deras intranät via SharePoint Online (Matomo Add-on). Intraservice har varit involverade tekniskt (framförallt vid molnflytten). Primärt analysansvar verkar drivas via Demokrati och medborgarservice.